사업 내용

• 01

  모니터링 담당자 직무교육

  모니터링 담당자의 원활한 업무수행을 위해 중앙지원센터를 통해 모니터링 사업 내용 안내, 현장, 영상, 전화, 모바일 모니터링 방법과 기술 및 상황 대처방법 등 교육

• 02

  모니터링 운영계획 수립 및 결과 보고

  연간 모니터링 운영계획을 수립하고 운영계획서를 시 ·도 및 중앙지원센터에 제출 모니터링 결과보고서를 작성하여 시·도 및 중앙지원센터에 제출

  연간 모니터링 운영 결과 보고서

  월별 모니터링 보고서

  월별 모니터링 사후 조치 보고서

• 03

  모니터링 실적관리 및 품질 개선

  모니터링 실적통계 작성

  모니터링 및 사후 조치 결과 분석, 최종 결과 보고서 제작

  모니터링 품질 개선을 위한 간담회 · 교육

• 04

  아이돌봄서비스 모니터링 실시

  전화·모바일 모니터링
  : 서비스이용자 가정을 대상으로 전화·모바일 모니터링 실시

  영상 모니터링
  : 활동상황 점검 및 부정수급 예방을 위 아이돌보미 활동 영상 모니터링

  현장 모니터링
  : 활동상황 점검 및 부정수급 예방을 위한 아이돌보미 활동 현장 모니터링

• 05

  서비스제공기관(아동학대예방 사례관리 인력)컨설팅 및 교육

  아동학대 예방 사례관리 전담인력 대상 집단 사례공유 간담회 ·회의 실시

  서비스제공기관에 정기적인 슈퍼비전 제공

  서비스제공기관에 방문하여 기관별 컨설팅 제공

  이용자 응대교육 등을 통해 아동학대 예방 사례관리 인력의 역량 강화 지원

• 06

  우수사례 발굴

  모니터링 결과 또는 서비스제공기관의 추천을 통해 아동학대 예방 및 아이돌보미 활동 우수사례 발굴

  우수사례는 집담회 등을 통해 아이돌보미 지지 및 역량강화, 이용자 가정 홍보 및 인식 개선에 활용